瑞洋服饰办公室内,空气沉闷。
老板邱伟林坐在办公桌前,一摞东升的订单单据摊开在面前,密密麻麻的出货量让他眉头紧锁。
“这还叫合作?”邱伟林烦躁地揉了揉太阳穴,“一件不到20块,我一算账,越做越亏!”
邱伟林的老婆梁玉芳现在窗边。
梁玉芳穿着一身剪裁得体的浅灰职业套装,眼神冷静。
“你当人家东升是做慈善的?”梁玉芳回头看了他一眼,“这批量,这速度,这宣传资源,哪样不用投钱的,还想让你挣大头?”
邱伟林没吭声,只是烦躁地掀了下桌上的账本。
梁玉芳叹了口气,走过来,俯身指着一张成本明细表:
“这个面料,4块2一米。换成之前用的B级棉布,只要2块9。看得出来嘛?”
“你什么意思?”
“质量略差一点,款式保持一样,只要混着卖,顾客应该看不出来,真要追究,也就是缩水掉色,顶天了拿回来换。”她目光平静,“要不要试试?”
邱伟林犹豫片刻,心里没有把握,低声道:“万一被发现呢。”
梁玉芳笑着说:“就说新旧用料有差别,我们现在也很困难,换材料很正常。”
邱伟林没再说话,只是低头看着订单量逐日递增的曲线,心里拿不定主意。
“要不要干,选择权在你,你要是不愿意就算了。也别说不赚钱的事。”
梁玉芳瞥了眼邱伟林。
邱伟林的胆子还是太小了。
要是她的话,就不会犹豫那么多。
……
天气放晴,超市门口依旧排着长龙。
大批的云海市民众来东升超市抢购外贸原单。
而在这时。
东升会员群里,一张洗衣后的T恤照片引起了不小争议。
【图:原本雪白的圆领T恤,洗过一次后出现明显褪色,领口还有轻微变形。】
颜悦是市中心写字楼里的行政助理,第一次来东升是看中了“79元三件”的价格。
“我原来还挺喜欢这个版型的,白搭也有型。”
“结果才洗一次,整件就没型了……这以后还敢穿吗?”
颜悦字里行间都透着失望。
很快,立刻有人附和:“我也是,穿一天就变形,洗一下更塌了。”
有人还@东升客服小助理:“请问你们说的‘品质保障’呢?”
陈洋和刘兆虎在群里,他们看到后,感觉不妙。
同一时间,龙翔电子厂的女生宿舍。
宿舍阳台上,几件衣服随风飘扬。
小曼皱着眉头看着晒在晾衣架上的T恤,嘴里碎碎念:“昨天才穿了一下午,今天洗完就变成这个颜色了?你看袖子,掉色还粘毛。”
“我那件藏蓝的POLO也掉色,把我别的衣服全染了。”
阿霞在一旁看着自己原本雪白的背心,现在变成了淡灰蓝色,眼神复杂。
“这算不算质量问题?”小曼拿出手机拍照,打算发到东升群里问问。
……
厨房里飘着饭香,刘香一边给孩子盛饭,一边嘴里骂骂咧咧。
“这超市卖的什么玩意儿?我刚买的那衣服洗完缩水一圈,现在扣子都扣不上了。”
她老公穿着那件缩水的格子衬衫,肚子勒得鼓鼓的,无奈地说:“就跟缩小机照了一样,还不如我以前那件旧的。”
“说什么促销限量,抢都抢不到。抢到了穿一次就废。”
刘香一边说,一边拿着手机点开群聊天框,“看看他们怎么说的,肯定不止我一个人这么说。”
而在刘香隔壁。
“我昨天给我侄女买的T恤,和我前两天买的不一样。”梁老头拄着拐杖,在小区门口跟邻居唠嗑,“那手感,一开始摸就不一样。”
“结果呢?”邻居笑问。
“上体育课才穿了一会儿,腋下缝线开了口。”梁老头撇嘴,“哎,现在买衣服真得睁大眼。”
邻居笑着摇头:“东升那是新超市,卖得便宜,我老婆都说早晚出问题。”
“便宜没好货,这话不是白说的。”
而在东升超市的售后服务区。
客服台旁,一位情绪激动的大姐拎着三件衣服,正向促销员发火。
“我女儿穿了一次,全身起红疹子,你们这是用的什么染料?你们要是不管,我就去找电视台曝光你们!”
促销员脸色发白,赶紧安抚:“姐,您先别激动,我们马上安排人来处理。”
陈洋这时走到一旁,目光冷了几分。
他己经记不清这是第几位投诉顾客。
一开始说是褪色,开线,现在还有说穿了得皮肤病。
没有调查,就没有发言权,在产品检验结果没出来前,陈洋不敢处理。
于是。陈洋来到林向东办公室。
“东哥。”陈洋拿着统计表进入办公室,“今天的回购率下滑了近40%。而会员群里,己经开始出现负面讨论。”
林向东看了眼报表,又看了眼群消息。
按照会员群的讨论热度,下降40%还是太保守了。
现在真是墙倒众人推。
会员群实在是太热闹,很多人都在找管理,让管理员出来现身说法。
“把所有货都拉出来,一家家排查。”
“谁敢砸我饭碗,我把他砸了。”
林向东冷冷地说。
他知道生意好了,肯定会有人来找茬挑刺。
可是,苍蝇不叮无缝的蛋。
如果东升超市的货品真没问题,那就不需要担心被抹黑。
反之,如果自身有问题,那说什么都没用。
……
质检部加班加点,收集问题批次的衣服。
一张张检测报告上,“缩水率严重超标”、“染料不合格”、“缝制线密度低于标准”等问题接连出现。
“这些货,基本都来自瑞洋服饰和星创服装。”陈洋语气沉重。
“瑞洋的货量最大。”猴子在旁边补充。
林向东的脸冷得像冰:“陈洋,先把它们的货全下了,并且发出召回通知,凡是买到问题产品,退货退款,再十倍赔偿。”
陈洋点点头,转身就去办了。
林向东又看向了猴子:“去把这两个厂的老板抓起来。”
“是。”
猴子应了一声,就转身离开办公室。